Regiocom
Η regiocom Hellas είναι η ελληνική θυγατρική της γερμανικής εταιρίας regiocom Customer Care SE, ενός από τους μεγαλύτερους ανεξάρτητους παρόχους υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών στην Ευρώπη, με περισσότερους από 6.000 εργαζομένους και παρουσία σε περισσότερες από 20 χώρες. Η είσοδος της regiocom στην ελληνική αγορά ξεκίνησε δυναμικά το 2023, με την ίδρυση του πρώτου επιχειρησιακού της κέντρου στην Αλεξανδρούπολη τον Ιανουάριο, ακολουθούμενη από την έναρξη λειτουργίας του υποκαταστήματος στη Θεσσαλονίκη τον Ιούλιο του ίδιου έτους. Τον Δεκέμβριο του 2024, η εταιρία επεκτάθηκε στις Σέρρες με το τρίτο της κέντρο, ενώ το 2025 συνεχίστηκε η αναπτυξιακή της πορεία με το τέταρτο υποκατάστημά της στην Καβάλα. Πολύ σύντομα, εντός του ίδιου έτους, αναμένεται και η έναρξη λειτουργίας του πέμπτου κέντρου, επιβεβαιώνοντας τον στρατηγικό ρόλο που έχει αναλάβει η Ελλάδα ως πυλώνας ανάπτυξης για τον όμιλο. Σήμερα, η regiocom Hellas απασχολεί 360 εργαζομένους και συνεχίζει να επενδύει δυναμικά σε ανθρώπινο δυναμικό και υποδομές, με στόχο την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών σε κορυφαίες εταιρίες της Ευρώπης. Η εξειδίκευση της εταιρίας καλύπτει ένα ευρύ φάσμα τομέων, μεταξύ των οποίων οι τηλεπικοινωνίες, η ενέργεια (ηλεκτρική και φυσικό αέριο), οι ταξιδιωτικές και τουριστικές υπηρεσίες, ο κλάδος της υγείας και ασφάλισης, καθώς και η διαχείριση μουσικών δικαιωμάτων και πνευματικής ιδιοκτησίας. Η regiocom παρέχει πολυγλωσσική υποστήριξη υψηλής ποιότητας, κυρίως για τις ανάγκες της γερμανόφωνης αγοράς, με ολοκληρωμένες λύσεις business process outsourcing (BPO) που περιλαμβάνουν τηλεφωνική εξυπηρέτηση, υποστήριξη μέσω e-mail και chat, καθώς και εξειδικευμένες υπηρεσίες back-office. Η εταιρία λειτουργεί με προσήλωση στην καινοτομία, στην ποιότητα και στον άνθρωπο, προσφέροντας ένα σύγχρονο και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας, εστιάζοντας τόσο στην εκπαίδευση όσο και στη συνεχή επαγγελματική εξέλιξη των στελεχών της. Επιπλέον, δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην τοπική κοινωνική ενσωμάτωση, δημιουργώντας σταθερές και ποιοτικές θέσεις εργασίας σε πόλεις της ελληνικής περιφέρειας. Με την υποστήριξη και την τεχνογνωσία της μητρικής εταιρίας στη Γερμανία, η regiocom Hellas έχει ως στόχο να εξελιχθεί σε έναν από τους σημαντικότερους εργοδότες και παρόχους υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών στη χώρα. Η σταθερή της ανάπτυξη, η ευελιξία στην προσαρμογή στις ανάγκες των πελατών και η επένδυση σε τεχνολογίες και ανθρώπινο δυναμικό καθιστούν την εταιρία έναν αξιόπιστο συνεργάτη για επιχειρήσεις που αναζητούν εξωτερικές λύσεις υψηλού επιπέδου στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών.
ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ:
- Γερμανόφωνος Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών (Θεσσαλονίκη, Σέρρες, Καβάλα, Κατερίνη και Αλεξανδρούπολη)
